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Contact Us お問い合わせ

ユーザーサポート 対応窓口

こちらでは製品ユーザーサポートに関する問い合わせをお受けしております。製品に関してお問い合わせ頂く前に取扱説明書や各製品情報ページ内のQ&Aをご参照の上、類似の現象や解決方法がないかご確認ください。それでも解決に至らない場合は下記注意点をご確認の上、下記フォームよりお問い合わせください。

  1. 初期不良交換や修理受付に関しては、下記問い合わせフォームよりご相談ください。内容を確認の上、折り返しご案内申し上げます。
  2. 初期不良と思われる場合は、お買いあげ頂いてから7日間以内に下記問い合わせフォームよりご連絡ください。なお7日間を過ぎた場合は、初期不良としての取り扱いが行えません。
  3. 初期不良対応/無償修理を行う場合には、日付が入った販売店の販売証明(レシート・領収書など)が必要です。ご提示頂けない場合は初期不良/無償修理の対応が行えません。
  4. 修理依頼品をお送りいただく場合は佐川急便ご利用下さい。
  5. 製品サポートの受付は本Webサイトからのみとなり、回答はe-mailのみとさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
  6. 回答には土日祝日及び当社指定定休日を除く3〜7営業日程度のお時間を頂いております。お問い合わせの内容によっては更にお時間を頂く場合があります。あらかじめご了承ください。
  7. 年末やお盆など、都合により一定期間サポートを休業させて頂く場合がございます。
  8. お問い合わせ頂いた内容は、他のお客様のためにQ&Aに掲載させて頂く場合がございます。

お問い合わせ内容入力フォーム(ユーザーサポート)

製品名 必須
問い合わせの種類 必須
お買い上げ日
ご使用OS 必須
ご利用環境(使用しているパソコンの型番など) 必須
お問い合わせの内容 必須

※適切な回答を差し上げるため、なるべく詳しくご記入ください。

お名前 必須
フリガナ 必須
メールアドレス 必須
メールアドレス(確認) 必須
住所 必須
(例)108-0014
住所(例)東京都港区芝4-10-1
建物名・部屋番号など(例)ハンファビル5階
電話番号 必須
(例)03-5793-5888
FAX番号

送信の前に、内容に不備がないかご確認お願いいたします

報道関係 対応窓口

こちらでは報道関係者様からのお問い合わせをお受けしております。

内容を確認の上、後ほど担当者より折り返しご連絡させていただきます。
お問い合わせ内容によってはご要望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ内容入力フォーム(報道関係)

お問い合わせの製品名 必須
お問い合わせ内容 必須
会社名 必須
媒体名 必須
お名前 必須
フリガナ 必須
メールアドレス 必須
メールアドレス(確認) 必須
電話番号 必須
FAX番号

送信の前に、内容に不備がないかご確認お願いいたします

販売・営業関係 対応窓口

こちらでは販売店・営業関連の方からのお問い合わせをお受けしております。

内容を確認の上、後ほど担当者より折り返しご連絡させていただきます。
お問い合わせ内容によってはご要望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ内容入力フォーム(販売・営業関係)

問い合わせの製品カテゴリ 必須
製品型番・モデル名 必須
問い合わせ内容 必須
会社名 必須
部署名/販売店名 必須
お名前 必須
フリガナ 必須
メールアドレス 必須
メールアドレス(確認) 必須
電話番号 必須
(例)03-5793-5888
FAX番号

送信の前に、内容に不備がないかご確認お願いいたします