ユーザーサポート 対応窓口
こちらでは製品ユーザーサポートに関する問い合わせをお受けしております。製品に関してお問い合わせ頂く前に取扱説明書や各製品情報ページ内のQ&Aをご参照の上、類似の現象や解決方法がないかご確認ください。それでも解決に至らない場合は下記注意点をご確認の上、下記フォームよりお問い合わせください。
- 初期不良交換や修理受付に関しては、下記問い合わせフォームよりご相談ください。内容を確認の上、折り返しご案内申し上げます。
- 初期不良と思われる場合は、お買いあげ頂いてから7日間以内に下記問い合わせフォームよりご連絡ください。なお7日間を過ぎた場合は、初期不良としての取り扱いが行えません。
- 初期不良対応/無償修理を行う場合には、日付が入った販売店の販売証明(レシート・領収書など)が必要です。ご提示頂けない場合は初期不良/無償修理の対応が行えません。
- 修理依頼品をお送りいただく場合は佐川急便ご利用下さい。
- 製品サポートの受付は本Webサイトからのみとなり、回答はe-mailのみとさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
- 回答には土日祝日及び当社指定定休日を除く3〜7営業日程度のお時間を頂いております。お問い合わせの内容によっては更にお時間を頂く場合があります。あらかじめご了承ください。
- 年末やお盆など、都合により一定期間サポートを休業させて頂く場合がございます。
- お問い合わせ頂いた内容は、他のお客様のためにQ&Aに掲載させて頂く場合がございます。
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| アレアハングルミレニアムをご利用のお客様へ |
サポートセンターが下記に変更になっておりますのでご案内させていただきます。
お問い合わせ先：03-3208-7671
※上記電話番号は「アレアハングルミレニアム」専用窓口となりますのでそれ以外のお問い合せにはお応えできません。アレアハングルミレニアム以外の製品についてのお問い合せは下方のお問い合せメールフォームにて承っております。 |
| アレアハングルPLUS！日韓・韓日翻訳をご利用のお客様へ |
サポートセンターによる対応を終了しております。
お問い合わせのお客様は下記へご連絡ください。
お問い合わせ先：82-2-3424-5967（Haansoft Inc./韓国） |
