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ユーザーサポート 対応窓口

こちらでは製品ユーザーサポートに関する問い合わせをお受けしております。製品に関してお問い合わせ頂く前に取扱説明書や各製品情報ページ内のQ&Aをご参照の上、類似の現象や解決方法がないかご確認ください。それでも解決に至らない場合は下記注意点をご確認の上、下記フォームよりお問い合わせください。

 

  1. 初期不良交換や修理受付に関しては、下記問い合わせフォームよりご相談ください。内容を確認の上、折り返しご案内申し上げます。
  2. 初期不良と思われる場合は、お買いあげ頂いてから7日間以内に下記問い合わせフォームよりご連絡ください。なお7日間を過ぎた場合は、初期不良としての取り扱いが行えません。
  3. 初期不良対応/無償修理を行う場合には、日付が入った販売店の販売証明(レシート・領収書など)が必要です。ご提示頂けない場合は初期不良/無償修理の対応が行えません。
  4. 修理依頼品をお送りいただく場合は佐川急便ご利用下さい。
  5. 製品サポートの受付は本Webサイトからのみとなり、回答はe-mailのみとさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
  6. 回答には土日祝日及び当社指定定休日を除く3〜7営業日程度のお時間を頂いております。お問い合わせの内容によっては更にお時間を頂く場合があります。あらかじめご了承ください。
  7. 年末やお盆など、都合により一定期間サポートを休業させて頂く場合がございます。
  8. お問い合わせ頂いた内容は、他のお客様のためにQ&Aに掲載させて頂く場合がございます。

 



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